近日，有網友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：我想將車進行改裝，到延吉市交警隊備案時，被告知不行，當時我很氣憤，一位戴眼鏡警察告訴我，改裝是有要求的，他耐心地向我講解，為了我們自身安全，不能非法改裝，所以我想通過平臺感謝一下這位警察，也感謝車管所的耐心服務。

延吉市公安交警大隊：首先感謝您對大隊車管中隊民警工作的認可和肯定，并以熱線方式提出表揚，車輛管理是嚴格地執行道路交通安全法關于車輛管理各項規定，您由開始的不理解到理解的過程，正是體現了民警耐心、細心的工作方法，正確的溝通方式，大隊會對接待您的民警提出表揚，在今后的工作中，要求全大隊民警努力踐行為民服務的宗旨，立足崗位，勤政為民。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發帖，發帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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編輯：陶蕊   審核：錢洪濤   終審：于衍來